Inhaltliche Beschreibung

Ziel der Buchreihe ist die Vermittlung fundierter theoretischer Grundlagen und konkreter Erfahrungen bei der Einführung bzw. Realisierung von Informationsnetzwerken und Prozessen zur Gewinnung und Verteilung von Informationen in die einzelnen Unternehmensbereiche.
Der Fokus der Buchreihe befasst sich dabei mit den verschiedenen kundenorientierten Ansätzen (CRM, eCRM, eCommerce, Multi-Channel-Strategien, One-to-One-Marketing etc.) und der Rolle des Information Networking im Rahmen der Produkt- Kommunikations- und Distributionspolitik.